0850 333 0 565
Teknik Servis Programı
0 Yorum | Yorum Ekleyin

KMK Teknik Servis Programı, teknik servisler için hazırlanmış kullanıcı dostu, kolay, web tabanlı bir programdır. KMK Teknik Servis Programı ile servis de olan cihazları listeleyebilir, durumları hakkında kolaylıkla haberdar olabilirsiniz.

Ürün ve satın alma işlemleri ile ilgili soru ve görüşleriniz için 0232 348 7250 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Özellikler
Disk Alanı 1000 MB
Kullanıcı Lisans Sayısı Sınırsız
Güvenlik Sertifikası 256 Bit
Teknik Destek Ücretsiz
Kullanım Eğitimi Ücretsiz
Mobil Uyumluluk 100%

Teknik Servis Programı Genel Özellikleri

KMK Teknik Servis Programı ile daha verimli çalışmak, hizmet kalitesini artırmak artık oldukça kolay. Teknik servis hizmeti veren firmaların günlük iş akışlarına göre hazırlanmış bir programdır. Daha fazla bilgi

Kullanıcı Sayısı

Sınırsız Kullanıcı Lisansı

Sınırsız müşteri ekleyebilir, eklediğiniz müşteri kayıtlarında düzenleme ve işlem yapabilirsiniz. Müşterilere ait cihaz bilgilerini, cari hesap bilgilerine kolayca erişebilirsiniz.

Sınırsız müşteri ekleyebilir, eklediğiniz müşteri kayıtlarında düzenleme ve işlem yapabilirsiniz. Müşterilere ait cihaz bilgilerini, cari hesap bilgilerine kolayca erişebilirsiniz.

Müşteri Bul

Dinamik arama sistemi ile kolayca müşteri bilgilerine erişebilirsiniz. İster müşterinin baş harfi ile bulun veya diğer bilgileri ile kolayca müşteri bilgisine erişebilirsiniz.

Dinamik arama sistemi ile kolayca müşteri bilgilerine erişebilirsiniz. İster müşterinin baş harfi ile bulun veya diğer bilgileri ile kolayca müşteri bilgisine erişebilirsiniz.

Cari Hesaplar

Cari hesap yönetimi ile müşteri teknik servis ücreti, ödeme ve tahsilât işlerinizi kolayca takip edersiniz. Kimden ne alacağınız var, kime ne borcunuz var kolayca görebilir ve raporlayabilirsiniz. Müşterileri veya tedarikçi ile hesap mutabakatını hesap özeti raporuyla yapabilirsiniz.

Cari hesap yönetimi ile müşteri teknik servis ücreti, ödeme ve tahsilât işlerinizi kolayca takip edersiniz. Kimden ne alacağınız var, kime ne borcunuz var kolayca görebilir ve raporlayabilirsiniz. Müşterileri veya tedarikçi ile hesap mutabakatını hesap özeti raporuyla yapabilirsiniz.

Cihaz Kaydı

Cihaz kaydını kolayca yapabilirsiniz. Müşteri bilgileri, Cihaz bilgileri, Kargo bilgileri, Servis bilgileri, Ödeme bilgileri, cihaza ait dokümantasyon, resim ve teslim zamanını kolayca programa ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz cihazları dinamik arama modülü ile kolayca bulabilirsiniz.

Cihaz kaydını kolayca yapabilirsiniz. Müşteri bilgileri, Cihaz bilgileri, Kargo bilgileri, Servis bilgileri, Ödeme bilgileri, cihaza ait dokümantasyon, resim ve teslim zamanını kolayca programa ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz cihazları dinamik arama modülü ile kolayca bulabilirsiniz.

İş Emri Yazdırma

Cihaz kaydı yaptığınız müşteri cihazı ile ilgili kolayca iş emri formu yazıcıdan yazdırabilirsiniz ve teknisyenlerinize iş emri verebilirsiniz. A4 Formatında antetli kağıdınıza istediğiniz yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.

Cihaz kaydı yaptığınız müşteri cihazı ile ilgili kolayca iş emri formu yazıcıdan yazdırabilirsiniz ve teknisyenlerinize iş emri verebilirsiniz. A4 Formatında antetli kağıdınıza istediğiniz yazıcıdan çıktı alabilirsiniz.

Cihaz Durum Sorgulama

Dinamik arama modülü ile isteğiniz cihazı durumlarına göre, modellerine göre, müşteri adına göre, birkaç cümle yazarak kolayca bulabilirsiniz. Tamamlanan cihazlar, parça bekleyen cihazlar, dış servise gönderilen cihazlar, ücret bildirilecek cihazlar, onay bekleyen cihazlar, onay verilen cihazlar şeklinde detaylı durum sorgulaması yapabilirsiniz.

Dinamik arama modülü ile isteğiniz cihazı durumlarına göre, modellerine göre, müşteri adına göre, birkaç cümle yazarak kolayca bulabilirsiniz. Tamamlanan cihazlar, parça bekleyen cihazlar, dış servise gönderilen cihazlar, ücret bildirilecek cihazlar, onay bekleyen cihazlar, onay verilen cihazlar şeklinde detaylı durum sorgulaması yapabilirsiniz.

Online Durum Sorgulama

Müşterileriniz servis kayıt numarası ile cihazlarını online takip edebilirler. Vereceğiniz servis kayıt numarası ile cihazları ne durumda tamamlandı mı ve ya devam ediyor mu şeklinde sizi aramadan internet üzerinden takip edebilirler.

Müşterileriniz servis kayıt numarası ile cihazlarını online takip edebilirler. Vereceğiniz servis kayıt numarası ile cihazları ne durumda tamamlandı mı ve ya devam ediyor mu şeklinde sizi aramadan internet üzerinden takip edebilirler.

Akıllı Not Tahtası

Çalışmalarınızla ilgili günlük notlarınızı alabilir iş planı hazırlayabilirsiniz, iş planlarınızı akıllı not tahtası aracılığı ile unutmadan kolayca tamamlayabilirsiniz.

Çalışmalarınızla ilgili günlük notlarınızı alabilir iş planı hazırlayabilirsiniz, iş planlarınızı akıllı not tahtası aracılığı ile unutmadan kolayca tamamlayabilirsiniz.

Hatırlatma

Tamamlanan cihazların hatırlatmasını, serviste parça bekleyen cihazlar, unutulmaması gereken işlemleri size sürekli hatırlatır.

Tamamlanan cihazların hatırlatmasını, serviste parça bekleyen cihazlar, unutulmaması gereken işlemleri size sürekli hatırlatır.

Raporlama

Tüm raporları, cihaz işlemlerini dilediğiniz özelliklerde arayabilir raporlaya bilirsiniz. Raporlarınızı yazıcıdan yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Zaman odaklı kasa raporlarını anlık alabilir ve gelir giderlerinizi dengeleyebilirsiniz.

Tüm raporları, cihaz işlemlerini dilediğiniz özelliklerde arayabilir raporlaya bilirsiniz. Raporlarınızı yazıcıdan yazdırabilir veya mail olarak gönderebilirsiniz. Zaman odaklı kasa raporlarını anlık alabilir ve gelir giderlerinizi dengeleyebilirsiniz.

Ayarlar

Ayarlar bölümünden programı kişileştirebilir, servisinize özel şekle getirebilirsiniz. Ayarlar bölümünden, kullanıcı tanımlayabilir, teknisyen ekleyebilir, tanımlamalar yapabilirsiniz.

Ayarlar bölümünden programı kişileştirebilir, servisinize özel şekle getirebilirsiniz. Ayarlar bölümünden, kullanıcı tanımlayabilir, teknisyen ekleyebilir, tanımlamalar yapabilirsiniz.

Tanımlamalar

Tanımlamalar bölümünden, cihaz türü ekleyebilir, marka model ekleyebilir, satıcı firma ekleyebilir, dış servis ekleyebilir, eklediğiniz kayıtları düzenleyebilir veya silebilirsiniz

Tanımlamalar bölümünden, cihaz türü ekleyebilir, marka model ekleyebilir, satıcı firma ekleyebilir, dış servis ekleyebilir, eklediğiniz kayıtları düzenleyebilir veya silebilirsiniz

Teknisyenler

Çalışan elemanlarınızı teknisyen olarak ekleyebilir ve görev atayabilirsiniz. Teknisyenlerinizin iş akışlarını kolayca yönetebilirsiniz.

Çalışan elemanlarınızı teknisyen olarak ekleyebilir ve görev atayabilirsiniz. Teknisyenlerinizin iş akışlarını kolayca yönetebilirsiniz.

Güvenlik Sertifikası

256 Bit SSL Sertifikası

KMK Teknik Servis Programı, bilgi transferi 256 bit güvenlik sertifikasıyla şifrelenmektedir. İki nokta arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamaktadır. Ayrıca yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır.

KMK Teknik Servis Programı, bilgi transferi 256 bit güvenlik sertifikasıyla şifrelenmektedir. İki nokta arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlamaktadır. Ayrıca yüksek güvenlik önlemleri alınmıştır.

Sanal Disk

1.000 MB

Servis Programına, hızlı ve güvenli internet erişimi sağlamak için gerekli donanım ve yazılım yatırımları yapılmış, bulut teknolojisiyle TURKCELL SUPERONLİNE veri merkezinde barınmakta ve kullanılmaktadır. Teknik servisiniz için önem arz eden verilerin kaybolmasına, bilgisayarınız çöktüğünde dert yanmanıza gerek yok KMK Servis Programı sanal disk özelliği ile veri kaybına son veriyor.

Servis Programına, hızlı ve güvenli internet erişimi sağlamak için gerekli donanım ve yazılım yatırımları yapılmış, bulut teknolojisiyle TURKCELL SUPERONLİNE veri merkezinde barınmakta ve kullanılmaktadır. Teknik servisiniz için önem arz eden verilerin kaybolmasına, bilgisayarınız çöktüğünde dert yanmanıza gerek yok KMK Servis Programı sanal disk özelliği ile veri kaybına son veriyor.

Sınırsız Kullanıcı Lisansı

Servis Programı, sınırsız kullanıcı tarafından kullanılabilir, servis içerisindeki, personellerinize kullanıcı hesapları açarak dilediğiniz yetkileri vererek, tüm servis işlemlerinizi tek bir merkezden kolayca yönetebilirsiniz.

Servis Programı, sınırsız kullanıcı tarafından kullanılabilir, servis içerisindeki, personellerinize kullanıcı hesapları açarak dilediğiniz yetkileri vererek, tüm servis işlemlerinizi tek bir merkezden kolayca yönetebilirsiniz.

Mobil Uyumluluk

Servis Programı, mobil uyumlu web tabanlı bir programdır. Tüm akıllı cihazlarda Bilgisayar, Tablet, Cep Telefonu gibi cihazlarda sorunsuz çalışmaktadır.

Servis Programı, mobil uyumlu web tabanlı bir programdır. Tüm akıllı cihazlarda Bilgisayar, Tablet, Cep Telefonu gibi cihazlarda sorunsuz çalışmaktadır.

Yedekleme Arşivleme

Sistem tarafından tüm verileriniz otomatik olarak yedeklenir ve haftalık olarak arşivlenir, dilerseniz verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Sistem tarafından tüm verileriniz otomatik olarak yedeklenir ve haftalık olarak arşivlenir, dilerseniz verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Teknik Destek

5 Yıl Ücretsiz

Teknik destek hizmetlerinden ücretsiz olarak sürekli faydalanabilirsiniz, teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz günün her anı uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.

Teknik destek hizmetlerinden ücretsiz olarak sürekli faydalanabilirsiniz, teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz günün her anı uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz.

Eğitim

5 Yıl Ücretsiz

Eğitim programlarımızdan sürekli ücretsiz faydalanabilir, size özel eğitim programlarımıza ücretsiz katılabilirsiniz.

Eğitim programlarımızdan sürekli ücretsiz faydalanabilir, size özel eğitim programlarımıza ücretsiz katılabilirsiniz.

Teknik Servis Programı Avantajları

Windows sunucularda dünya standartlarında güvenlik altyapısıyla tüm bilgileriniz güven içerisinde saklayabileceksiniz. Kurulum gerektirmeden kolayca kullanım sağlayan teknik servis programı, sizi herhangi bir bilgisayara zorunlu kılmadan dilediğiniz cihazdan kullanma imkânı sağlıyor.

Dilediğiniz Yerden Erişebilirsiniz

Dilediğiniz Yerden Erişebilirsiniz

Teknik servis programı web tabanlı program olduğundan dolayı internetin olduğu her yerde programa kolayca erişebilirsiniz.

Müşteri Kayıtları

Müşteri Kayıtları

Müşterilerinize ait bilgilere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Web tabanlı olması size 7/24 servis içerisinde olmaksızın müşteri bilgilerine, cihaz bilgilerine erişmenizi sağlar.

Program Tanımlamaları

Program Tanımlamaları

Tüm cihazları tanımlayarak, servise gelen tüm cihazları kayıt edebilirsiniz. Yeni çıkan cihaz bilgilerini tanımlayarak dinamik bir teknik servis programına sahip olursunuz.

Cari Hesap Yönetimi

Cari Hesap Yönetimi

Müşterilerin alacak/borç kayıtlarını tutarak hesap karmaşasından kurtulabilirsiniz. Dilediğiniz müşteri ile ilgili hesap mutabakatı yapabilirsiniz.

Mobil Uyumlu

Mobil Uyumlu

Cep telefonunuzdan, tabletinizden veya bilgisayarlarınızdan kurulum gerektirmeden kolayca güven içerisinde teknik servis programını kullanabilirsiniz.

%100 Memnuniyeti Sağlar

%100 Memnuniyeti Sağlar

Teknik servis programı, müşterilerinizi yakından tanımanızı, müşterilerinizin taleplerine hızlı cevap vermenizi ve iş gücünüzde yüksek verim almanızı sağlar.

Sorularınıza cevap vermek için buradayız.

Teknik servis programı bizim lisanslı programımızdır, tüm fonksiyonlarını iyi biliyoruz ve siz kullanıcılarımızın da bu fonksiyonları öğrenerek yüksek kapasitede kullanmanızı istiyoruz. Fazladan hiçbir ücret ödemeden eğitimli uzmanlarımızdan telefonla veya çevrim içi yardım alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik servis programı web tabanlı bir program olduğundan dolayı bilgisayar kurulumu gerektirmez. Programı satın almanızın ardından sunucularımıza size ayrılmış alana program kurulumu yapılarak giriş bilgileriniz sizinle paylaşılır. Bu bilgiler ile programı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Teknik servis programı sizin için ayrılmış sanal diskte aktif edilerek bilgiler yalnızca sizinle paylaşılır. Kmk Bilgi Teknolojileri Bilgilerinizi 3. şahıslarla paylaşmama ve güvenliğinizi sağlama konularına kullanım sözleşmesinde yer vermektedir.

Teknik servis programını satın aldığınızda 1000 MB Hosting kullanım alanını size hediye ediyoruz. Bir sonraki sene yalnızca kullanmakta olduğunuz Hosting hizmeti için ödeme talep edilmektedir. Yazılım veya lisans ücreti adı altında ek bir ücret talep edilmemektedir.

Teknik servis programını kullanmak istemediğinizde yedekleme bölümünden müşteri kayıtlarınızı excel formatında dilediğiniz zaman alabilmektesiniz. Yedekleme özelliğini dilediğiniz zaman bilgilerinizi yedeklemek amacıyla da kullanabilirsiniz.

Teknik servis programına yönetici olarak giriş yaptığınızda kullanıcı tanımlayabilirsiniz. Kullanıcı tanımlamasında sınır bulunmamaktadır. Aynı zamanda kullanıcı yetkilendirme özelliği sayesinde kullanıcıyı sınırlayabilir yalnızca izin verdiğiniz bilgilere erişimini sağlayabilirsiniz.

Sunucu hizmetimiz Turkcell Superonline Datacenter alt yapısı ile sağlanmaktadır. Güvenlik sistemlerinin yanı sıra sunucularımızın günlük yedeği ve haftalık data yedeği alınmakta olup 3 farklı lokasyonda tutulmaktadır. Herhangi bir arıza durumunda verileriniz yedeklenmiş durumdadır ve istediğiniz an kullanımınıza hazırdır.

Madde 1 - Taraflar

1.1 Telif Hakki Sahibi: KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş. Ticaret Sicil No:970475 Adresi: Maltepe - İSTANBUL Telefon: 0 216 504 21 21 E-mail: bilgi@kmk.net.tr

1.2 Müşteri: Web tabanlı ticari yazılım kullanımı satın alan firma yâda gerçek kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. Bu sözleşme ile Müşteri, KMK’nın geliştirmiş olduğu ticari yazılımı ve yazılımın çalışmasına uygun altyapı kullanım lisansını kiralamaktadır.

3. Kullanım Lisans Kapsamı

3.1. Genel:

3.1.1. Kullanım lisansı Müşteriye, yazılımları bilgisayarda kurma, altyapıyı aldığı sürece daimi olarak kullanma ve sadece yedekleme amacıyla kopyalama hakkı verir.

3.1.2. Kullanım lisansı, yazılımların bilgisayara yüklenmesi, çalıştırılması, kullanılması, görüntülenmesi, depolanması ve yedeğinin alınması haklarını kapsar.

3.1.3. Müşteri, yazılımları ödünç vermek, kiralamak gibi bedelli veya bedelsiz hiçbir biçimde üçüncü kişilerin yararına sunamaz, kullandıramaz. Aynı cihaz ve uygulamalardan yararlanan kardeş şirketler ve personeller bu hükmün dışındadır.

3.1.4. Münhasır olmayan bu hakkın dışında kalan tüm diğer telif hakları ve mülkiyet hakkı KMK üzerinde kalır ve bu sözleşme kapsamı dışındadır.

3.1.5. Bu kullanım lisans sözleşme kuralları, bu sözleşme kapsamında yer alabilecek ve telif hakları şayet kendi özel lisans sözleşmeleri yoksa KMK’ ya ait olmayan yazılım ürünleri için de aynen geçerlidir.

3.1.6. Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükler hiçbir şekilde üçüncü bir kişiye devredilemez.

3.2. Çok Bilgisayarda ve Akıllı Cihazlarda Kullanım:

Müşteri yazılımları aynı anda iki veya daha fazla bilgisayarda kullanabilir. Müşteri datalarını ayni sabit diske birden fazla kopya olarak yükleyip, farklı işlemler için kullanabilir.

4. Ayıplı Ürün ve Kullanıcı Hakları

Arızalı çıkan yazılımlar, destek merkezine bildirildiği sürece 7 iş günü içerisinde arıza giderilir. Müşteri ayıplı ürünü dilerse fatura tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde iade edildiği takdirde yenisi ile değiştirilir veya bedeli karşılığında iade alınır veya arızalı malzemenin bedeli satış fiyatından düşülür. Müşteri bu hakkını, faturası ile birlikte yazılımı satın aldığı KMK Yetkili Satıcısına başvurarak kullanır. Müşteri, belirtilen süreden sonra ayıplı mal itirazında bulunamaz. Bu istisnanın dışında yazılımlar ve tasarımlar iade edilemez ve yenisi ile değiştirilemez.

5. Garanti ve KMK’nın Sorumluluklarının Sınırlanması

5.1. KMK, yazılım ürünlerinin garanti süresi fatura tarihinden itibaren 5 yıldır. Telif hakları KMK’ ya ait olmayan yazılımların lisans ve garanti koşulları, söz konusu yazılımlarla birlikte sağlanan dokümantasyonda belirtilmektedir.

5.2. KMK, yazılım ürünlerinin dokümantasyonlarıyla uyum içinde olması ve matbu ve/veya manyetik ortamda sağlanan dokümantasyonlarında tanımlanan işlevleri en iyi şekilde yerine getirmesi için gerekli azami özeni göstermektedir. KMK, bu yazılımların kusursuz, hatasız, mükemmel olduğu ve kullanıcının özel ihtiyaçlarını tamamen karşılayacağı şeklinde bir iddia ve taahhütte bulunmaz.

5.3. KMK, donanım veya işletim sistemi arızasından, KMK tarafından temin edilmiş olsa dahi telif hakları KMK ait olmayan veritabanı yazılımından, iletişim ağı (network) tasarım ve bağlantı hatalarından, voltaj dalgalanması ve elektrik kesilmesinden, virüs bulaşmasından ve benzeri çevresel faktörler ve kullanıcı hatalarından kaynaklanacak bilgi ve yazılım kayıplarından sorumlu tutulamaz.

5.4. KMK, manyetik ortamda saklanan bilgileri garanti edemez. Yazılımların kullanılması ile oluşan bilgilerin düzenli olarak yedeğinin alınmasından müşteri sorumludur.

5.5. Müşteri, kullanım lisansını aldığı yazılımları, yazılım dokümantasyonunda belirtilen asgari teknik özelliklere sahip bir donanım üzerinde kullanacağını ve gerekli bu donanımı kendisinin temin edeceğini, KMK’ NIN yazılım donanım uyuşmazlığı ile ilgili hiçbir maddi ve hukuki sorumluluğunun bulunmadığını, KMK’ NIN sorumluluk sınırının sözleşme konusu yazılım ürünleri için kullanım lisansı verilmesi ile sınırlı olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

5.6. KMK, yazılım ürünlerinin yanlış kullanımından veya hukuka aykırı işlerde veya kanuna aykırı olarak kullanılmasından dolayı ortaya çıkabilecek maddi, manevi, hukuki ve mali sonuçlardan, kazanç veya kayıplardan hiçbir biçimde sorumlu değildir.

5.7. Taraflar, doğrudan veya dolaylı olarak bu sözleşmeden kaynaklanacak kendi aralarındaki tüm ihtilaflarda diğer taraftan talep edebilecekleri her türlü tazminat miktarının (mali sorumluluğun) Müşterinin lisans bedeli olarak ödediği miktarla sınırlı olduğunu beyan, kabul ve taahhüt etmişlerdir. Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nu ihlal eden eylemler saklı kalmak kaydıyla, tazminat talebini haklı kılan herhangi bir durumda KMK, Müşteri’den sadece bu sözleşmenin toplam bedeli kadar tazminat talep edebilir. Müşteri de herhangi bir nedenle yazılım lisansını iade hakkı doğduğunda, yazılımlar için ödediği lisans bedeli dışında herhangi bir nam altında tazminat talebinde bulunmamayı peşinen kabul ve taahhüt eder. Taraflar, bu şekilde karşılıklı olarak sorumluluklarını sınırlamışlardır.

5.8. KMK, Müşteri’nin yazılımı kullanmaya başladığı (ilk kez şifre aldığı) tarihten itibaren 5 yıl (beş yıl) süre ile müşteri’ye limitsiz telefon desteğini ücretsiz olarak verir. Bu sürenin bitiminden sonra müşteri dilerse KMK dan satın alacağı " Destek Hizmet Paketi" ile bu desteği almaya devam eder.

5.9. Taraflar, KMK, bu sözleşme konusu yazılımlar üzerinde müşteri’ye yalnızca "kullanım lisansı" verdiğini, müşteri’nin üretkenlik, iş, gelir ve/veya kâr kaybı, yazılımın yerelleştirilmesi, yazılımın ve verilerin kullanılması gibi nedenlerle ortaya çıkabilecek herhangi bir kayıp veya zarar (akde/haksız fiile dayalı zararları) konularında KMK’ NIN hiç bir sorumluluğu olmadığı için bunları tazmin etmekle yükümlü olmayacağını peşinen beyan, kabul ve taahhüt etmişlerdir. Taraflar arasında, yetkili kişilerin imzasını taşıyan ek bir yazılı sözleşme olmaksızın, hiçbir şirket elemanının sözlü ve yazılı beyanı, mektup, faks metni, servis formu ve benzeri muhaberat özel bir taahhüt olarak kabul edilmeyecektir.

6. Yazılım Telif Hakları

6.1. Yazılım ve dokümantasyonun telif hakları 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Türk Ceza Kanunu, Markalar Kanunu, Markaların Korunması Hakkında K.H.K., Türk Ticaret Kanunu ve muhtelif Vergi Kanunu hükümleri ile koruma altına alınmıştır. Kullanım lisans hakkı dışında kalan hukuka aykırı kopya eylemi ve işlemler, eylemin nevine göre 3 aydan 3 yıla kadar hapis ve 300 bin liradan 600 bin liraya kadar ağır para cezası ile yaptırıma bağlanmıştır.

6.2. KMK tarafından temin edilen uygulama yazılımlarının üzerinde çalıştığı ve telif hakları KMK’ YA ait olmayan veritabanı ve iletişim ağı (network) yazılımlarının geçerli ve yeterli kullanım lisansına sahip olunmasından münhasıran müşteri sorumludur.

7.Yazılım ürünlerinin Teslimine İlişkin Koşullar

Müşteri, bu sözleşme ile kullanım lisansını aldığı yazılım ürünlerinin sözleşme başlangıcında belirtilen adrese veya elektronik mail adresine teslimini kabul etmiştir. Bu adrese yapılan teslimat geçerli teslimat sayılır. Müşteri bu adrese yapılan teslimlerde teslimatın kendisine yapılmadığı, firma elemanına yapılmadığı gibi itirazlarda bulunmayacağını ve bu hakkından peşinen feragat ettiğini beyan, kabul ve taahhüt etmiştir.

8. KMK Cihaz, Yazılı Doküman

Sözleşme konusu yazılım ürünlerinin içinde olduğu KMK Cihaz ve birlikte verilen dokümanın telif hakları da KMK’ YA (veya telif hakkı KMK' DA olmayan ürünler için, hak sahibi firmaya) aittir. Dokümanların değiştirilmesi, başka amaçlarla kullanılması, kopya edilmesi, çoğaltılması telif haklarının ihlali anlamına gelir.

9. Sürüm/Versiyon Değişimi ve Bakım

KMK önceden haber vermeksizin yazılımlarında ve yazılı dokümanlarında değişiklikler yapma, yazılım ürünlerinin yeni versiyon ve sürümlerini çıkarma hakkına sahiptir. Müşteri bu yeni versiyon veya sürümü ve yeni yazılı dokümanı ancak fiyat listelerinde belirtilecek olan "yeni versiyona/sürüme geçiş (upgrade)" bedelini ödeyerek yeni bir lisans almakla elde edebilir. KMK ayrıca yeni versiyon veya sürümlerin alınması halinde eski versiyon/sürümle girilen veya elde edilen bilgilerin yeni versiyon/sürümle de işlenebileceği güvencesini vermemektedir. Ancak, KMK, geleneksel olarak, çıkardığı her yeni versiyon için, eski versiyonla işlenmiş verileri yeni versiyona aktarmayı sağlayan özel yazılım araçlarını da sağlamaktadır. Yeni versiyon veya sürümü çıkan bir yazılımın mevcut versiyon veya sürümü, yeni versiyon veya sürümün piyasaya çıkış tarihinden itibaren 5 (beş) yıl süre ile desteklenir. Ancak, mevzuatta meydana gelen değişiklikler ve programın çalışmasıyla ilgili düzeltme ve yenilikler eski sürüm ve versiyonlara uygulanmaz. 5 yıllık süre sonunda eski versiyon veya sürüm üretimden kaldırılır. Üretimden kalkan versiyon ve sürümlerin program cihazları, dokümantasyonu ve bu yazılımlar için destek hizmeti KMK’DAN temin edilemez. Aksi taraflar arasında yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, KMK uygulama ürünlerinin üzerinde çalıştığı veritabanı ve iletişim ağı (network) yazılımlarına destek hizmeti vermek ve bunlardan kaynaklanan sorunlara çözüm getirmek KMK’NIN görev ve sorumluluğuna girmez. Müşteri, Sözleşme Özel Hükümlerinde belirlenen hizmetin dışında Destek hizmeti isterse bu talebini ücreti karşılığında ayrı bir bakım anlaşması yaparak temin edebilir.

10. Sözleşmenin Bozucu Şartla Sona Ermesi

10.1. Aşağıdaki hallerde lisans sözleşmesi başka bir hükme, ihtara ihbara gerek olmaksızın bozucu şartla kendiliğinden sona erer.

10.1.1. Müşteri’nin lisans bedelini ödememesi veya eksik ödemesi halinde;

10.1.2. Müşteri’nin KMK telif haklarını ihlal etmesi halinde.

10.2. Müşteri bu durumda, elinde bulunan cihaz, yazılım ve dokümantasyonu sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde başkaca bir hükme, ihbara, ihtara gerek olmaksızın KMK’ YA teslim etmekle ve bilgisayarlarında yüklü bulunan yazılımın tüm kopyalarını silmekle yükümlüdür.

10.3. Sözleşmenin bozucu şartla sona ermesi halinde, Müşteri’nin bu sözleşme ile üstlenmiş olduğu "bilgisayar yazılımını ve cihazı kullanma lisans bedeli" sözleşme akit tarihinden sona erme tarihine kadar olan süreyi kapsayan "süreli kullanma lisans bedeline dönüşür. Bu bedel, varsa müşteri’nin o ana kadar ödemiş olduğu bedelden mahsub edilir, yoksa veya yeterli değilse müşteri’nin bu bedeli KMK’YA ödeme yükümlülüğü devam eder.

11. Sair Hükümleri

11.1. Bu sözleşmenin imzalanması ile bundan önce taraflar arasında bu yazılım lisansı ile ilgili olarak cereyan etmiş karşılıklı yazılı ve sözlü teklifler, icap ve kabuller, yazılı anlaşmalar, ticari diğer yazışmalar ve taahhütler hükmünü yitirir.

11.2. Bu sözleşmedeki hükümler ancak karşılıklı olarak imzalanmış ek sözleşmeler ile değiştirilebilir. Bunun dışındaki hiçbir beyan ve yazı sözleşmenin tadili anlamına gelmez.

11.3. Sözleşmenin tarafları maddesinde yazılı adres tarafların akdi tebligat adresleri olup bu adrese yapılacak tebligatlar iade olsa bile yapılmış sayılır. Bu adres aynı zamanda yazılım ürününün teslimat adresidir.

11.4. Bu sözleşmeden doğacak anlaşmazlıklarda İstanbul Anadolu icra daireleri ve mahkemeleri yetkilidir. Anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır.

11.5. Bu sözleşme kurulum esnasında dijital olarak onaylandıktan sonra yukarıdaki tüm hükümler geçerli sayılarak program kullanım süresince geçerlidir.

Sözleşmeyi İndir

Yorum Ekleyin

Kalite *
Fiyat *
* Gerekli Alanlar